Chi Siamo e Come Contattarci

lorinoxa è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. La nostra sede si trova in Via Matera, 2, 70022 Altamura BA, Italia. Per qualsiasi domanda riguardante la privacy o l'utilizzo dei tuoi dati, puoi contattarci attraverso:

• Email: help@lorinoxa.sbs
• Telefono: +39 066 927 1910
• Indirizzo postale: Via Matera, 2, 70022 Altamura BA, Italia

Rispondiamo solitamente entro 48 ore lavorative. Se la tua richiesta riguarda l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, ti forniremo una risposta completa entro 30 giorni dalla ricezione.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi di formazione. La trasparenza è importante per noi, quindi ecco cosa raccogliamo e perché:

Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi o ci contatti
• Indirizzo email per comunicazioni importanti sui corsi
• Numero di telefono per conferme rapide e aggiornamenti urgenti
• Informazioni sulla tua esperienza precedente con le unghie acriliche
• Dettagli di pagamento (elaborati tramite fornitori terzi sicuri)

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e preferenze linguistiche
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo di permanenza
• Provenienza del traffico (come sei arrivato al nostro sito)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo specifico. Non usiamo le tue informazioni per finalità diverse da quelle indicate qui sotto senza prima chiederti il permesso.

Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali. Non utilizziamo i tuoi dati per prendere decisioni automatizzate che potrebbero avere effetti significativi su di te.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Lavoriamo con alcuni partner fidati che ci aiutano a gestire il nostro servizio. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie di protezione adeguate.

Fornitori di Servizi

• Processori di pagamento per gestire le transazioni in sicurezza
• Piattaforme di email marketing per inviarti comunicazioni (solo se hai dato il consenso)
• Servizi di hosting per mantenere il nostro sito online e funzionante
• Strumenti di analisi per capire come migliorare i nostri servizi

Obblighi Legali

Potremmo condividere i tuoi dati se richiesto dalla legge italiana o da autorità competenti, ad esempio in caso di indagini giudiziarie o per proteggere i diritti di lorinoxa e dei nostri studenti.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti garantisce diversi diritti importanti. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci. Ecco cosa puoi fare:

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a help@lorinoxa.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Verificheremo la tua identità e ti risponderemo entro i tempi previsti dalla legge. Non ci sono costi associati alle richieste, tranne in casi di richieste manifestamente infondate o eccessive.

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro server
• Crittografia dei dati sensibili nei nostri database
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato che ne ha effettivamente bisogno
• Sistemi di backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per bloccare accessi non autorizzati
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza dei dati

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come previsto dalla legge e ti indicheremo le misure da adottare.

Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base alla finalità del trattamento:

• Dati contrattuali: conservati per 10 anni dopo la conclusione del corso per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: conservati fino al ritiro del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 6 mesi per finalità statistiche
• Richieste di supporto: conservate per 3 anni dalla risoluzione della richiesta

Dopo questi periodi, i tuoi dati verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile. Se chiudi il tuo account, procederemo alla cancellazione entro 30 giorni, salvo i dati che dobbiamo conservare per legge.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, mentre altri ci aiutano a capire come viene utilizzato.

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, come quelli che memorizzano la tua sessione di login
• Cookie analitici: ci aiutano a capire quali pagine sono più visitate e come possiamo migliorare il sito
• Cookie di preferenza: ricordano le tue scelte, come la lingua preferita
• Cookie di marketing: utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per mostrarti contenuti rilevanti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito. I cookie tecnici essenziali non possono essere disabilitati se vuoi utilizzare il nostro servizio.

Minori di Età

I nostri servizi sono destinati a persone maggiori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci. Se un genitore o tutore scopre che un minore ha fornito dati personali senza consenso, ci contatti immediatamente e procederemo alla cancellazione.

Per studenti tra i 16 e i 18 anni, potremmo richiedere il consenso di un genitore o tutore prima di procedere con l'iscrizione a determinati corsi, in base alla natura del corso stesso.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa occasionalmente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa vigente. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Se apportiamo modifiche sostanziali che influenzano in modo significativo il trattamento dei tuoi dati, ti informeremo via email prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è:

• Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
• Email: garante@gpdp.it
• Telefono: +39 06 696771
• Sito web: www.garanteprivacy.it

Prima di presentare un reclamo all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema in modo rapido e soddisfacente.